销售人员的培训方案

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2022年2月26日发(作者:南沙岛屿)


销售人员培训方案
一、 培训目标
1、提高销售效率:经过培训可提高人均销售额,同时降低销售成本268。
2、降低离职率:设计良好的培训计划为受训者模拟真实的销售生活国泰君安证券大智慧,包括销售早期可能遭
遇的打击与失望西安火车票代售点,能解决这些问题的受训者失去信心和辞职的可能性很小。
3、增强士气:目标不明是士气低落的重要原因,因此,销售培训计划必须要让受训者明确
他们在企业和社会的目标。
4、促进沟通:培训能使销售人员明确为企业提供顾客和市场信息的重要性,并且了解这些
信息是如何影响企业销售业绩的刘聪聪。
5、改善顾客关系:能帮助受训者明确建立与保持良好顾客关系的重要性。
6、加强自我管理:销售人员必须组织和分配时间以取得销售的成功俺来啦。
二、 培训内容
销售人员培训计划中的主要问题应随销售人员的构成、行业类型和相关的环
境因素而变化好记星魔塔。针对一线销售人员的培训一般应集中在以下几方面:
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间
管理等)、谈判技巧末日英雄,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方
法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、
市场销售预测等等ndsl游戏推荐。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一不锈钢光亮剂。产品是企业和顾客的纽带,销售人员
必须对产品知识十分熟悉休克分期,尤其是对自己所销售的产品死或生online。对于高科技产品或高科技行业来说氓翻译,
培训产品知识是培训项目中必不可少的内容石兜水库。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、
产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等,还包
括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系宁波绕城高速地图,如经济波动对顾客购买行为的
影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如
何及时调整销售技巧等等智联网招聘网。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务
要求等600279。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞
争力新一佳超市。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在
竞争中的优势和劣势等房缩小术。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚古龙侠传八卦图,使销售人员融合在
本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的服务工作零和思维,培养顾客对企业的忠诚中国十大净水器排名。具体包括:
企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策抱,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行
为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、 时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划600299,减少时间的浪费,提高工作
效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等汽车贸易公司。
三、 培训方式
1、课堂培训:应用最广泛。对产品信息或行业知识能有效传授一定类型的信息。
2、现场培训:让员工在工作现场边工作、边学习。内容主要有:企业概况(包括企业历史
和现状)、企业文化、企业行为规范、企业规章制度、产品知识、从事销售工作所应具备的
技能、管理实务、思想道德等浪潮物流。
3、上岗培训:在工作岗位中对销售人员进行培训想家的时候简谱。新招聘销售人员在接受一定课堂培训后孕妇鸡汤的做法大全,


可安排其在工作岗位上有经验的推销人员带几周沪深300指数是什么,然后再让其独立工作蓬莱阁旅游攻略。此方式能使受训者
很快的熟悉业务,效果理想汽车起动机。但此方式一定要有实际经验的人员直接参与和指导,否则容易
流于形式。
4、会议培训:由企业聘请专家针对某一专题进行演讲,结束后专家和受训者进行自由讨论。
此方式适合于学习过基本理论、需要对某些问题进行深入研究的受训者。
5、模拟培训:使受训者亲自参与并使之有一定实战感受的培训方式米田共。具体有角扮演法、
业务模拟法、实例研究法。此法较直观h游戏网站,培训内容易被受训者接受明星衣橱。
四、 培训方法
1、演讲法:应用最广闪婚的代价。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。
缺点是学员缺乏练习和反馈的机会万神殿。
2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出
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3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进
行流通市值。
4、角扮演法:给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不
同感受比茵女装,并从中修正自己的态度和行为。
5、行为模仿法:通过专家示范正确行为老鹳草,并提供机会让受训人员通过角扮演进行行为演
练linuxsort。适合于态度与行为(如人际关系技巧)方面的培训课程三四五。
6、模拟法:创造一个真实的情境让受训者做一些决策或表现出一些行为肠炎的饮食。可减少培训成本000038股票。
但要求受训者不能抱有玩乐的心态。
7、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧浏览器缓存怎么清理,增进团体有效配合。但需注意
某些课程的安全问题天下第一雄,另外培训费用也较高。
8、电子学习法:受训者通过电脑、互联网、光盘等信息技术分散学习。

五、 师资配备
1、 企业内部培训专家:企业内部专职的培训人员中航城国际社区,他们负责管理和协调企业的销售
管理部门以及建立销售机构的培训和开发计划。
2、 企业销售人员:一般选择企业高级销售代表分泌物有血丝。
3、 销售经理:了解销售人员的弱点并非常了解行业和产品特点初一寒假日记,效果较好。
4、 外部培训专家:可以是销售培训的专业顾问,也可以是著名商学院销售学科方面
的资深讲师。

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